Một sản phẩm có tiềm năng kinh doanh hay không đôi khi không thể chỉ đánh giá qua bảng giá, mức chiết khấu hay những con số đẹp trong một bản kế hoạch. Hãy thử bước vào TSURUHA Drug Store, quan sát những quầy kệ nơi người tiêu dùng thường xuyên lựa chọn sản phẩm và nhìn cách các nhóm chăm sóc tóc, skincare, bodycare hay chăm sóc cá nhân hiện diện trong đời sống mua sắm. Cùng ANHMY FOUNDATION khám phá không gian drugstore Nhật Bản và nhìn hàng hóa từ một góc độ khác: không chỉ là “sản phẩm để nhập”, mà là những ngành hàng cần tìm được vị trí thực sự trong giỏ hàng của người tiêu dùng.

KHÁM PHÁ TSURUHA DRUG STORE – LOẠT HÀNG NHẬT NỘI ĐỊA CỦA ANHMY FOUNDATION

Giữa hàng nghìn sản phẩm trên thị trường, đâu là sản phẩm thực sự đáng để đại lý dành vốn nhập hàng? Có người nhìn vào mức chiết khấu. Có người quan tâm thương hiệu đang nổi tiếng đến đâu. Có người lựa chọn theo xu hướng mạng xã hội, còn người có kinh nghiệm hơn thường đặt thêm một câu hỏi: Sản phẩm này có thực sự gắn với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng hay không?  Bởi lợi nhuận trên giấy chỉ trở thành lợi nhuận thật khi sản phẩm được khách hàng lựa chọn, rời khỏi kệ và tiếp tục tạo ra những lần mua tiếp theo.

Đó cũng là lý do những chuyến ghé thăm các hệ thống drugstore Nhật Bản mang đến một góc nhìn thú vị cho ANHMY FOUNDATION. Khi bước vào một không gian bán lẻ như TSURUHA, điều đáng quan sát không chỉ là những dãy kệ đầy ắp hàng hóa, mà còn là cách các nhu cầu chăm sóc cá nhân được phân chia thành từng nhóm rất cụ thể: chăm sóc tóc, làm sạch da, dưỡng da, chăm sóc cơ thể, vệ sinh cá nhân và nhiều sản phẩm phục vụ những nhu cầu rất nhỏ trong cuộc sống thường ngày.

Mỗi quầy hàng giống như một lát cắt của thị trường. Mỗi sản phẩm được đặt trên kệ đều khiến người làm kinh doanh phải suy nghĩ: Điều gì khiến ngành hàng này tồn tại? Người mua tìm kiếm giá trị gì? Và liệu nhu cầu ấy có thể trở thành cơ hội tại thị trường Việt Nam? Hành trình khám phá TSURUHA vì vậy không đơn thuần là một chuyến tham quan drugstore. Đó còn là hành trình đi từ quầy kệ đến nhu cầu, từ nhu cầu đến sản phẩm và từ sản phẩm đến cơ hội kinh doanh.

TSURUHA Drug Store – Một góc nhìn gần hơn về văn hóa mua sắm tại Nhật Bản

Nhắc đến Nhật Bản, nhiều người Việt đã quen với khái niệm “drugstore” – mô hình bán lẻ nơi khách hàng có thể tìm thấy nhiều nhóm sản phẩm phục vụ sức khỏe, làm đẹp và đời sống thường ngày trong cùng một không gian.

TSURUHA là một trong những hệ thống drugstore lớn của Nhật Bản, thuộc Tsuruha Holdings. Theo thông tin doanh nghiệp công bố, hệ thống của tập đoàn phát triển mạng lưới cửa hàng trên nhiều khu vực tại Nhật, với các hoạt động bán lẻ tập trung vào dược phẩm, mỹ phẩm và nhiều mặt hàng phục vụ đời sống. Nhưng đối với một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng Nhật như ANHMY FOUNDATION, điều đáng quan tâm khi bước vào TSURUHA không đơn thuần nằm ở quy mô. Điều thú vị hơn nằm trên từng quầy kệ. Ở đó, người làm thị trường có thể quan sát cách các sản phẩm chăm sóc cá nhân được đưa vào một môi trường bán lẻ thực tế. Không còn là hình ảnh quảng cáo đã được chỉnh sửa hay một bài giới thiệu thương hiệu được viết thật đẹp, sản phẩm phải đứng cạnh rất nhiều đối thủ và cạnh tranh để được người tiêu dùng chú ý. Chính môi trường ấy tạo nên một góc nhìn rất khác: Thị trường thật bắt đầu ở nơi khách hàng phải đưa ra lựa chọn thật.

Bước vào TSURUHA – Bước vào một thế giới chăm sóc cá nhân đa dạng của Nhật Bản

Đi dọc những quầy hàng tại TSURUHA, một trong những cảm nhận rõ ràng là sự đa dạng của nhu cầu chăm sóc cá nhân.

Chăm sóc tóc không chỉ có dầu gội và dầu xả. Skincare không chỉ có sữa rửa mặt và kem dưỡng. Bodycare cũng không dừng lại ở một chai sữa tắm. Mỗi nhu cầu tiếp tục được chia nhỏ theo trải nghiệm sử dụng, đặc điểm người dùng, thành phần, kết cấu, hương thơm, mức giá và định vị thương hiệu. Chính sự phong phú ấy phản ánh một điều rất đáng quan tâm với người kinh doanh: nhu cầu chăm sóc cá nhân không phải một nhu cầu duy nhất, mà là tập hợp của rất nhiều nhu cầu nhỏ. Và mỗi nhu cầu nhỏ đều có thể trở thành một phân khúc.

Khi cùng ANHMY FOUNDATION khám phá các quầy hàng, đại lý có thể chú ý đến những nhóm quen thuộc:

• Haircare: dầu gội, dầu xả và những sản phẩm bổ trợ cho nhu cầu chăm sóc tóc khác nhau.
• Skincare: các sản phẩm làm sạch, cấp ẩm, chăm sóc và hoàn thiện chu trình dưỡng da.
• Bodycare: sữa tắm, sản phẩm làm sạch và dưỡng da cơ thể.
• Personal care: những mặt hàng gắn với thói quen vệ sinh và chăm sóc cá nhân hằng ngày.
• Nhóm sản phẩm theo nhu cầu chuyên biệt: những sản phẩm giải quyết một nhu cầu cụ thể, giúp người bán dễ xây dựng nội dung tư vấn theo vấn đề khách hàng đang quan tâm.

Với người tiêu dùng, đó là thế giới để lựa chọn. Nhưng với người kinh doanh, đó là một bản đồ nhu cầu đáng để quan sát.

Những sản phẩm của ANHMY FOUNDATION hiện diện trên quầy kệ – Giá trị nằm ở góc nhìn thị trường

Khi bắt gặp những sản phẩm thuộc danh mục mà ANHMY FOUNDATION đang phát triển tại Việt Nam xuất hiện trong môi trường bán lẻ Nhật Bản, sự hiện diện tại quầy kệ Nhật Bản vẫn mang đến một dữ liệu tham khảo đáng giá: sản phẩm đang tồn tại trong một hệ sinh thái tiêu dùng thực tế của thị trường xuất xứ. TSURUHA cho thấy một điều: Sản phẩm tốt phải bắt đầu từ nhu cầu thật

Trong kinh doanh phân phối, người bán rất dễ bị hấp dẫn bởi một sản phẩm có hình thức bắt mắt, mức giá nhập tốt hoặc đang xuất hiện liên tục trên mạng xã hội. Nhưng thị trường luôn có cách sàng lọc riêng. Một sản phẩm viral hôm nay chưa chắc còn được tìm kiếm sau vài tháng. Một món hàng mang lại biên lợi nhuận cao chưa chắc quay vòng nhanh. Một thương hiệu có chiến dịch truyền thông lớn cũng chưa chắc phù hợp với tệp khách của từng đại lý.

Ngược lại, có những sản phẩm không quá ồn ào nhưng gắn với nhu cầu sử dụng hằng ngày. Khách dùng hết rồi mua lại. Gia đình này giới thiệu cho gia đình khác. Từ một SKU ban đầu, khách bắt đầu quan tâm thêm những sản phẩm khác trong cùng thương hiệu. Đó mới là nền tảng của sức mua bền vững. Quan sát các drugstore như TSURUHA giúp người kinh doanh nhớ lại một nguyên tắc tưởng đơn giản nhưng rất dễ bị bỏ quên: Đừng bắt đầu từ câu hỏi “Sản phẩm nào đang hot?”. Hãy bắt đầu từ câu hỏi “Khách hàng đang cần điều gì?”.

Khi nhu cầu đủ rõ, sản phẩm mới có lý do để được lựa chọn.

Từ haircare đến skincare – Vì sao ANHMY FOUNDATION quan tâm những ngành hàng sử dụng hằng ngày?

Có một điểm chung rất đáng chú ý giữa haircare, skincare, bodycare và personal care: phần lớn đều gắn với những thói quen lặp lại.

Chúng ta gội đầu nhiều lần trong tuần. Làm sạch da mỗi ngày. Tắm và chăm sóc cơ thể thường xuyên. Khi một sản phẩm phù hợp và tạo được trải nghiệm tích cực, khả năng người tiêu dùng tiếp tục tìm mua sản phẩm đó sẽ có cơ sở tốt hơn so với những món hàng chỉ sử dụng một lần.

Với đại lý, đặc điểm này rất quan trọng. Bởi một cửa hàng bền vững không thể mãi phụ thuộc vào khách hàng mới. Giá trị dài hạn nằm ở việc khách đã mua hôm nay có lý do để quay lại trong những tuần hoặc tháng tiếp theo. Những nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân vì thế có thể đảm nhiệm nhiều vai trò:

• Tạo nhu cầu mua lặp lại: sản phẩm được sử dụng thường xuyên và cần mua bổ sung khi hết.
• Thuận lợi để bán chéo: khách mua dầu gội có thể quan tâm dầu xả; người mua sữa tắm có thể cần dưỡng thể.
• Dễ xây dựng routine: thay vì bán một món riêng lẻ, cửa hàng có thể tư vấn một chu trình phù hợp.
• Có nhiều phân khúc khách hàng: từ sản phẩm thiết yếu đến những lựa chọn nâng cấp trải nghiệm.
• Dễ phát triển nội dung: nhu cầu chăm sóc tóc, da và cơ thể luôn có nhiều chủ đề để cửa hàng tư vấn trên mạng xã hội, livestream hay tại điểm bán.

Đây cũng là lý do việc quan sát các ngành hàng tại TSURUHA mang đến nhiều gợi ý cho chiến lược danh mục của ANHMY FOUNDATION và hệ thống đại lý.

Đừng chỉ nhìn sản phẩm – Hãy nhìn cả cách TSURUHA xây dựng quầy kệ

Một drugstore có hàng nghìn SKU không thể để mọi sản phẩm xuất hiện theo cách giống nhau. Vì thế, quan sát cách hàng hóa được phân nhóm cũng là một bài học đáng giá. Khách hàng thường tìm sản phẩm dựa trên nhu cầu. Khi quầy hàng giúp họ nhanh chóng hiểu “khu vực này dành cho tóc”, “đây là nhóm chăm sóc cơ thể” hay “đây là sản phẩm làm sạch”, hành trình mua sắm trở nên đơn giản hơn. Điều này hoàn toàn có thể trở thành gợi ý cho các đại lý tại Việt Nam. Thay vì trưng bày chỉ theo thương hiệu, cửa hàng có thể cân nhắc kết hợp thêm cách phân nhóm theo nhu cầu. Thay vì đặt một sản phẩm đơn lẻ, có thể đặt những sản phẩm liên quan cạnh nhau để khách dễ hình dung một routine.

Ví dụ, người mua không nhất thiết bước vào cửa hàng và nói: “Tôi muốn mua thương hiệu A”. Họ thường bắt đầu bằng một nhu cầu:

“Tóc tôi khô.”

“Da body cần dưỡng ẩm.”

“Tôi cần sữa tắm cho gia đình.”

“Tôi đang tìm sản phẩm làm sạch da.”

Nếu quầy kệ và nội dung truyền thông trả lời được những nhu cầu ấy, sản phẩm sẽ có cơ hội được khách hàng chú ý nhanh hơn.

Đừng bắt khách hàng hiểu danh mục của cửa hàng. Hãy xây dựng danh mục theo cách khách hàng hiểu nhu cầu của chính họ.

ANHMY FOUNDATION – Không chỉ tìm sản phẩm, mà còn tìm câu trả lời cho câu hỏi “Vì sao khách hàng cần nó?”

Điều thú vị nhất trong một chuyến khảo sát thị trường không phải là tìm thấy thật nhiều sản phẩm mới. Đó là tìm được những câu hỏi mới. Tại sao một nhóm sản phẩm được dành nhiều diện tích trên quầy? Vì sao có nhiều thương hiệu cùng phát triển một nhu cầu? Tại sao một loại kết cấu, thành phần hay công dụng xuất hiện ở nhiều phân khúc giá? Người tiêu dùng đang thay đổi như thế nào? Đối với ANHMY FOUNDATION, những quan sát như vậy có ý nghĩa trong quá trình nghiên cứu danh mục hàng Nhật dành cho thị trường Việt Nam. Bởi nhập một sản phẩm về không phải đích đến. Đích đến là sản phẩm ấy phải đến được tay người tiêu dùng.

Một sản phẩm đẹp nhưng đại lý không biết cách tư vấn sẽ khó bán. Một thương hiệu tốt nhưng khách hàng không hiểu giá trị sẽ cần nhiều thời gian để xây dựng. Một sản phẩm có biên lợi nhuận hấp dẫn nhưng không có nhu cầu mua lại có thể khiến vốn nằm lâu trên kệ. Vì vậy, câu hỏi quan trọng không chỉ là “Có nhập được sản phẩm này không?” Mà phải là: “Vì sao người tiêu dùng Việt Nam sẽ lựa chọn sản phẩm này?”

Đại lý có thể học gì từ một chuyến khám phá TSURUHA cùng ANHMY FOUNDATION?

Nếu nhìn bằng góc độ của một người mua hàng, TSURUHA là nơi để khám phá sản phẩm. Nhưng nhìn bằng góc độ kinh doanh, mỗi dãy kệ có thể trở thành một bài học. Điều đầu tiên là sự đa dạng không đồng nghĩa với nhập thật nhiều. Thị trường có hàng nghìn sản phẩm, nhưng đại lý chỉ nên chọn những SKU phù hợp với khách hàng của mình.

Điều thứ hai là sản phẩm thiết yếu vẫn có giá trị rất lớn. Không phải mặt hàng nào cũng cần tạo “cơn sốt”. Một chai dầu gội hay sữa tắm có khả năng được khách mua lại đều đặn đôi khi giá trị hơn một sản phẩm viral nhưng vòng đời ngắn.

Điều thứ ba là bán theo nhu cầu dễ hiểu hơn bán theo tên sản phẩm. Hãy giúp khách trả lời vấn đề của họ trước khi yêu cầu họ nhớ một thương hiệu.

Và cuối cùng, nguồn hàng chỉ là bước đầu của hoạt động phân phối. Sau nhập hàng còn là trưng bày, nội dung, tư vấn, chính sách giá, chăm sóc đại lý và tạo ra nhu cầu mua lại. Một sản phẩm thực sự có giá trị kinh doanh khi toàn bộ chuỗi ấy vận hành được.

ANHMY FOUNDATION – Đồng hành cùng đại lý lựa chọn hàng Nhật có cơ sở để kinh doanh lâu dài

Một sản phẩm đáng kinh doanh không nên chỉ hấp dẫn ở bảng giá nhập. Nó cần có câu chuyện đủ rõ để nhân viên tư vấn. Có nhu cầu đủ cụ thể để khách hàng hiểu tại sao mình cần nó. Có phân khúc đủ phù hợp để cửa hàng xác định người mua. Và quan trọng hơn, sản phẩm phải được đặt trong một hệ thống kinh doanh có khả năng duy trì nguồn hàng và hỗ trợ quá trình bán. Đó cũng là góc nhìn mà ANHMY FOUNDATION mong muốn chia sẻ với hệ thống đối tác.

Đại lý không cần chạy theo mọi sản phẩm đang xuất hiện trên thị trường. Điều cần thiết hơn là lựa chọn đúng nhóm hàng phù hợp với mô hình của mình và xây dựng danh mục có chiều sâu. Một cửa hàng có thể bắt đầu từ haircare. Một đại lý khác mạnh về bodycare. Một shop online có thể tập trung vào những sản phẩm dễ xây dựng nội dung.

Trong khi một hệ thống bán lẻ cần danh mục rộng hơn và ưu tiên khả năng cung ứng ổn định. Không có một công thức nhập hàng giống nhau cho tất cả. Có một danh mục phù hợp với từng mô hình kinh doanh.

Khám phá TSURUHA để hiểu hàng Nhật – Đồng hành cùng ANHMY FOUNDATION để tìm cơ hội cho thị trường Việt Nam

Một chuyến ghé thăm TSURUHA có thể bắt đầu bằng sự tò mò trước những dãy kệ đầy màu sắc. Nhưng với người làm kinh doanh, giá trị lớn nhất nằm ở những điều có thể mang về sau chuyến đi. Không phải chỉ là một túi sản phẩm mới. Mà là một cách nhìn mới về thị trường. Nhìn sản phẩm từ nhu cầu thay vì chỉ từ thương hiệu. Nhìn quầy kệ như dữ liệu thay vì chỉ là nơi trưng bày. Nhìn hành vi mua sắm để hiểu rằng sản phẩm chỉ thực sự có giá trị khi tìm được vị trí trong đời sống của người tiêu dùng.

Và quan trọng hơn cả, hiểu rằng một sản phẩm có tiềm năng kinh doanh không phải vì nó nằm trên kệ tại Nhật Bản, mà bởi nhu cầu phía sau sản phẩm có thể được xác định, kiểm chứng và phát triển phù hợp tại thị trường Việt Nam. Đó cũng chính là tinh thần mà ANHMY FOUNDATION muốn mang về từ những chuyến khảo sát thị trường Nhật: không chỉ nhìn thấy sản phẩm – mà nhìn thấy câu chuyện, nhu cầu và cơ hội phía sau sản phẩm. Nếu bạn là đại lý, cửa hàng mỹ phẩm, shop hàng Nhật, spa hoặc đơn vị bán lẻ đang tìm kiếm những sản phẩm chăm sóc tóc, skincare, bodycare và chăm sóc cá nhân Nhật Bản để mở rộng danh mục, hãy bắt đầu bằng một câu hỏi: Khách hàng của mình thực sự cần gì?

Sau đó mới đến câu hỏi: Sản phẩm nào có thể đáp ứng nhu cầu ấy?

📩 Liên hệ ANHMY FOUNDATION để nhận bảng giá sỉ, cập nhật chính sách đại lý và được tư vấn nhóm hàng Nhật phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.